Продаж страхових продуктів

0 1143

Страховий агент, перш за все, повинен продати себе, або точніше сказати свій статус. Якщо розмова між співробітником СК і клієнтом крутиться тільки навколо ціни, то продажі свого статусу і компанії не буде.

Ніколи не варто обманювати клієнта. Статистика вказує на таку особливість, незадоволений клієнт розповість про свій невдалий досвід 10, а то і 20 людям, а про успішне придбання поліса не більше 3 знайомим. Не варто, звичайно, і переконувати клієнта, в тому, що страховим агентом може бути тільки чесна людина, просто розкажіть всю правду про продукт, який пропонуєте.

Не варто постійно нав'язувати страхові поліси. Кваліфікований фахівець, перш за все, спробує виявити потребу, а тільки потім щось запропонувати.
Постарайтеся зробити все, щоб клієнт не зміг порівнювати вашу компанію з іншою. Не допускайте думки про пропоновані продукти - все це одне й те саме. Клієнт повинен зрозуміти відмінні риси того, що ви пропонуєте.

Вивчайте продукт, який продаєте. Агент повинен знати всі тонкощі кожної програми страхування. Усі відмінні риси продукту повинні бути переведені на просту і зрозумілу мову для клієнта. Заведіть журнал заперечень. Зазвичай всі споживачі ставлять одні і ті ж питання, на які необхідно кваліфіковано давати відповідь. Дотримуйтесь дрес-коду, зовнішній вигляд відіграє велике значення, особливо, якщо перша зустріч з клієнтом.

Аналізуйте продаж, підйом і спад. В яких ситуаціях ви не змогли досягти згоди зі своїм клієнтом, запам'ятайте, а краще запишіть. Проаналізуйте, на якому етапі ви не змогли переконати клієнта і не повторюйте подібних помилок.

Страхова компанія, яка вибирає основний канал продажів через своїх агентів, повинна пам'ятати не тільки про контроль за підлеглими, а й про мотивацію. Витрати на утримання офісу та співробітників досить високі, а на виході не завжди виходить те, що передбачалося. Невмотивований співробітник згодом розслабляється і перестає намагатися, адже він знає, що заслуги і збільшення продажів не призведе його до підвищення матеріальної винагороди.

 Продаж страхових продуктів

За матеріалами: Берегиня - журнал українських жінок http://beregina.com/.

Схожі новини

Додати коментар

Полужирный Наклонный текст Подчёркнутый текст Зачёркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищённой ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера

Публікації